Pravila privatnosti

Pravila o privatnosti

Posljednje ažuriranje: 27. svibnja 2025.

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako Momount ("mi", "naš") prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web-stranice momount.com ("Stranica").

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), estonskim zakonom i mjerodavnim lokalnim zakonima u zemljama u kojima poslujemo (Sjedinjene Američke Države, Danska, Španjolska, Italija, Portugal, Rumunjska, Češka, Poljska, Mađarska i Švicarska).

1. Voditelj obrade podataka

Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa,
Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonija
Registracijski broj: 16494984
E-pošta: contact@momount.com
Web-stranica: momount.com

2. Podaci koje prikupljamo

  • Identifikacijski podaci: ime, prezime;
  • Kontaktni podaci: adresa e-pošte, telefonski broj;
  • Podaci o adresi: adrese za dostavu i naplatu;
  • Podaci o narudžbi: kupljeni proizvodi, povijest kupnje;
  • Podaci o plaćanju (obrađuju ih isključivo pružatelji platnih usluga);
  • Tehnički podaci: IP adresa, preglednik, uređaj, kolačići, analitički podaci.

3. Svrhe obrade

  • Obrada i izvršavanje narudžbi;
  • Isporuka proizvoda u zemlje u kojima poslujemo;
  • Upravljanje korisničkom službom, povratima i pritužbama;
  • Slanje obavijesti i potvrda narudžbi;
  • Rad, optimizacija i sigurnost Stranice;
  • Statistika i analitika;
  • Marketing (samo uz privolu korisnika).

4. Pravna osnova za obradu

  • Izvršenje ugovora – čl. 6(1)(b) GDPR-a;
  • Pravna obveza – čl. 6(1)(c) GDPR-a;
  • Legitimni interes – čl. 6(1)(f) GDPR-a (sigurnost, sprječavanje prijevara, poboljšanje usluge);
  • Privola – čl. 6(1)(a) GDPR-a (marketing, neobavezni kolačići).

5. Razdoblje čuvanja podataka

  • Podaci povezani s narudžbama: 5 godina (računovodstveni zahtjevi);
  • Marketinški podaci: do povlačenja privole;
  • Kontaktni podaci (podrška): do potpune obrade zahtjeva;
  • Kolačići: prema trajanju definiranom u Pravilima o kolačićima.

6. Dijeljenje osobnih podataka

Podaci se dijele samo s pružateljima usluga nužnima za pružanje usluge:

  • Shopify – hosting web-stranice i tehnička obrada;
  • Prijevoznici (USPS, UPS, FedEx, DHL i lokalni prijevoznici po zemljama) – dostava;
  • Pružatelji platnih usluga: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Blik, Przelewy24;
  • Marketinški i analitički alati: Google Analytics, Meta, Klaviyo.

Nijedan podatak ne prodaje se trećim stranama.

7. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om, svi korisnici imaju sljedeća prava:

  • Pravo na pristup;
  • Pravo na ispravak;
  • Pravo na brisanje;
  • Pravo na ograničenje obrade;
  • Pravo na prigovor;
  • Pravo na prenosivost podataka;
  • Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku;
  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu vaše zemlje.

8. Kolačići

Informacije o korištenju kolačića detaljno su opisane u našim Pravilima o kolačićima.

9. Sigurnost podataka

Stranica koristi sigurnosne tehnologije u skladu s međunarodnim standardima: SSL enkripciju, ograničen pristup podacima, nadzor sustava i interne sigurnosne procedure.

10. Prijenos podataka izvan EGP-a

Neki se podaci mogu prenositi izvan Europskog gospodarskog prostora (npr. Shopify, analitički alati ili usluge e-pošte). Ti se prijenosi provode u skladu sa standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija.

11. Kontakt

Za sva pitanja, molimo pogledajte našu stranicu s čestim pitanjima ili kontaktirajte našu korisničku službu.

E-pošta: contact@momount.com
Telefon: +33 9 72 20 09 24
Adresa: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Estonija

12. Izmjene Pravila o privatnosti

Pravila se mogu izmijeniti radi usklađivanja s mjerodavnim zakonima. Sva ažuriranja bit će objavljena na ovoj stranici.